Politique d’expédition
Politique d'expédition
1. Traitement des commandes
1. 1 Les commandes sont traitées dans 1 à 3 jours ouvrables traités et expédiés sauf indication contraire.
1. 2 Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 sont généralement traités le jour même.
1. 3 Pendant les périodes de pointe, les jours fériés ou les circonstances imprévues, le délai de traitement peut être plus long.
2. Méthodes d'expédition et délais de livraison
Curvy Body expédie les commandes via des partenaires d'expédition fiables. Les délais de livraison prévus sont les suivants :
- Pays-Bas : 1 à 3 jours ouvrables
- Belgique et Allemagne : 3-5 jours ouvrables
- Autres pays de l'UE : 5-10 jours ouvrables
- International : 7-14 jours ouvrables
Attention : il s'agit de délais de livraison estimés. Les retards imprévus du transporteur sont hors de notre contrôle.
3. Frais d'expédition
3. 1 Les frais d'expédition sont calculés à la caisse et dépendent de la destination d'expédition et de l'option d'expédition choisie.
3. 2 Pour les commandes supérieures à un certain montant, la livraison gratuite peut être offerte (le cas échéant, cela sera indiqué sur le site Web) .
3. 3 Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation et taxes supplémentaires, qui doivent être payés par le client.
4. Suivi et traçabilité
4. 1 Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un code de suivi et de traçabilité, afin que vous puissiez suivre votre colis.
4. 2 Il est de la responsabilité du client de fournir l'adresse correcte. Curvy Body n'est pas responsable des colis perdus en raison d'une adresse mal saisie.
5. Retards et paquets perdus
5. 1 Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai de livraison prévu, veuillez contacter notre service client.
5. 2 Curvy Body n'est pas responsable des retards dus à des circonstances imprévues chez le transporteur, aux contrôles douaniers ou aux catastrophes naturelles.
5. 3 En cas de colis perdu, Curvy Body contactera le transporteur pour résoudre le problème. Ce processus peut prendre plusieurs jours.
6. Retours
6. 1 Si un colis n'est pas récupéré dans un point de retrait ou ne peut pas être livré en raison d'une adresse incorrecte, il nous sera retourné. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
6. 2 Pour les conditions de retour, nous vous renvoyons à notre Page de retours et d'échanges.
7. Expédition internationale
7. 1 Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, des frais de douane et des taxes qui doivent être payés par le client.
7. 2 Curvy Body n'est pas responsable des frais supplémentaires liés à l'expédition internationale. Veuillez consulter le bureau de douane de votre pays pour plus d'informations.
8. Coordonnées
Vous avez des questions sur votre envoi ? Contactez-nous :
📍 Corps tout en courbes
Ligne courte 8A
3012 ED Rotterdam
📧 E-mail : info@curvybody.nl
