Shipping policy
Verzendbeleid
1. Verwerking van bestellingen
1.1 Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden, tenzij anders vermeld.
1.2 Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt.
1.3 Tijdens drukke periodes, feestdagen of bij onvoorziene omstandigheden kan de verwerkingstijd langer zijn.
2. Verzendmethoden & Levertijden
Curvy Body verzendt bestellingen via betrouwbare verzendpartners. De verwachte levertijden zijn:
- Nederland: 1 werkdag
- België & Duitsland: 1-2 werkdagen
- Overige EU-landen: 5-10 werkdagen
- Internationaal: 7-14 werkdagen
Let op: Dit zijn geschatte levertijden. Onvoorziene vertragingen bij de vervoerder liggen buiten onze controle.
3. Verzendkosten
3.1 Gratis verzending op alle bestellingen – geen extra kosten bij het afrekenen.
3.2 Bestellingen met een afleveradres in Nederland, België of Duitsland komen te allen tijde in aanmerking voor gratis verzending.
3.3 Voor internationale bestellingen buiten Nederland, België en Duitsland geldt gratis verzending bij een minimale bestelwaarde van €65,-.
3.4 Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan extra invoerrechten en belastingen, die door de klant betaald moeten worden.
4. Track & Trace
4.1 Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code, zodat je jouw pakket kunt volgen.
4.2 Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het juiste adres op te geven. Curvy Body is niet verantwoordelijk voor verloren pakketten door een verkeerd ingevuld adres.
5. Vertragingen en Verloren Pakketten
5.1 Als je pakket niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice.
5.2 Curvy Body is niet verantwoordelijk voor vertragingen door onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder, douanecontroles of natuurrampen.
5.3 In het geval van een verloren pakket, zal Curvy Body contact opnemen met de vervoerder om het probleem op te lossen. Dit proces kan enkele dagen duren.
6. Retourzendingen
6.1 Als een pakket niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt of niet kan worden afgeleverd vanwege een verkeerd adres, wordt het naar ons teruggestuurd. De kosten voor het opnieuw verzenden zijn voor rekening van de klant.
6.2 Voor retourvoorwaarden verwijzen wij je naar onze Retour- en Ruilpagina.
7. Internationale verzending
7.1 Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, douanekosten en belastingen die door de klant moeten worden betaald.
7.2 Curvy Body is niet verantwoordelijk voor extra kosten bij internationale verzending. Raadpleeg de douane van jouw land voor meer informatie.
8. Contactinformatie
Heb je vragen over je verzending? Neem contact met ons op:
📍 Curvy Body
Korte Lijnbaan 3
3012 EC Rotterdam
📧 E-mail: info@curvy-body.co
